HD현대건설기계, 아시아 딜러 서비스 역량 강화 교육 실시

- 6개 국가에서 47명 참석…기술, 제품영업, 트러블슈팅 등 교육
- 글로벌교육센터, 태국지사, GPM1팀, 글로벌PS팀 협업 통해 노하우 전수

HD현대건설기계가 라오스에서 3월 19일부터 22일까지 4일에 걸쳐 아시아 딜러 대상 서비스 역량 강화 교육을 실시했다.

이번 교육에는 6개 국가 딜러사에서 총 47명이 참석했다. HX-S 시리즈와 모터 그레이더, 휠로더 등 다양한 제품군에 대해 딜러들이 트러블슈팅을 원활히 수행할 수 있도록 이론과 실습을 병행해 교육 효과를 높였다.

GPM1팀과 글로벌PS팀, 태국지사도 처음으로 딜러 교육에 참석해 제품 영업과 서비스 운영에 실질적으로 도움이 되는 강의와 노하우를 제공했다.

교육에 참석한 베트남 딜러 응어 쿠앙 뛰엔(Mr. Ngo Quang Tuyen)은 “영업과 서비스를 함께 배울 수 있어서 매우 유익했으며, 앞으로 개최되는 교육에도 적극적으로 참여해 고객에게 더욱 만족스러운 서비스를 제공하고 싶다”고 소감을 전했다. 

HD현대건설기계 글로벌교육센터는 이번 교육과 같이 본사 전문가들과 협업을 활성화해 딜러들에게 양질의 교육을 제공하고 고객 만족도 제고에 기여할 계획이다.

△ HD현대건설기계가 라오스에서 3월 19일부터 22일까지 아시아 딜러 대상 서비스 역량 강화 교육을 실시했다.